Bericht 90

Hier finden Sie Antworten zu den in den letzten Monaten meistgestellten Fragen (Stand 28.4.2007).

USB-HSI88
Das neue HSI-88 von LDT wird ab Auslieferung des Herstellers von uns unterstützt. Dazu wird in Kürze ein Update 5.04 bereitgestellt.

ESU ECoS
Ja, es wird eine umfassende Unterstützung der ECoS Zentrale geben. Insbesondere wegen der modernen und für Steuerungsaufgaben sehr gut geeigneten Netzwerkschnittstelle ist sie schon jetzt unser Favorit. Gemeinsam mit einigen anderen Softwareanbietern entwickelt ESU derzeit das Protokoll und die Software zur Kommunikation mit dem PC. Dieser für alle Seiten sehr fruchtbare Prozess dauert sicherlich noch einige Wochen an. Ginge es lediglich um die Unterstützung der von Railware zwingend benötigten Funktionen, wäre die Unterstützung der ECoS bereits fertiggestellt. Dann würde sie wie jede andere Digitalzentrale von Railware angesteuert. Da sie jedoch das Potential für sehr viel mehr spielerische Interaktion und Komfort ermöglicht, wollen wir diese unbedingt berücksichtigen und weitere Funktionen anbieten. Da es wahrscheinlich ist, das auch bei ESU nicht alles Denkbare von Anfang an enthalten sein wird, wird auch bei uns für jede von ESU freigegebene Version ein Update erscheinen. Wie dies geschehen wird, entscheiden wir dann wenn es soweit ist. Nach dem jetzigen Stand werden noch einige Wochen vergehen und die Freigabe des ECoS Treibers in Railware erfolgt mit dem nächsten Update.

Massoth DiMAX
Wir freuen uns sehr, ihnen die Unterstützung der sehr zuverlässigen und qualitativ hochwertigen DCC- Digitalzentrale von Massoth ankündigen zu können. Weitere Details in Kürze im Bereich Kundenkommunikation.

DiCoStation
Diese kleine Box von Littfinski wird unterstützt, sobald der Hersteller dies vorgesehen hat. Bitte wenden Sie sich direkt an Littfinksi Datentechnik unter 04122-977 381. Voraussichtlich wird es in Update 5.04 enthalten sein.

Märklin und die CentralStation?
Wir haben uns nach reiflicher Überlegung entschlossen, künfig keine Märklin Produkte mehr zu unterstützen. Die CentralStation? wird keine Unterstützung in unseren Produkten finden.

Auch das 6051 Interface wird künfig nicht mehr unterstützt werden, da es den technischen Anforderungen von Railware längst nicht mehr gerecht wird. Kunden, die derzeit noch ein 6051 Interface betreiben, sollten sich innerhalb der nächsten 12 Monate nach einer Alternative umsehen. Dies könnte unter Anderem die ECoS von ESU, die Intellibox von Uhlenbrock, die EasyControl? von Tams oder die DiCoStation? von LDT sein. Wer auf das Motorola Protokoll verzichten kann, sollte auch das TwinCenter von Fleischmann, die Piko Power Box und natürlich die Lenz LZV-100 in Betracht ziehen. Bei Nutzung von S88 kompatiblen Rückmeldebausteinen, kann mittels des HSI-88 von LDT weiter gearbeitet werden. Detaillierte Informationen erhalten registrierte Kunden in Kürze im Bereich Kundensupport.

Bitte sehen Sie von weiteren Anfragen zur CentralStation? an uns ab und wenden sich an 07161-608-0.

Windows Vista Unterstützung
Railware Release 5 ist derzeit nicht für Windows Vista freigegeben. Eine Installation ist zwar möglich, aber derzeit nicht sinnvoll. Mancher Einstellungskomfort ist nicht mehr vorhanden, neue Installationsverfahren in Vista können für Sicherheitslücken sorgen und das Hilfesystem muss in das dort einzig mögliche Verfahren gewandelt werden, was einen ergonomischen Rückschritt und weniger Komfort darstellt. Diese Umstellungen werden mit laufenden Arbeiten vorgenommen und mit dem nächsten Upgrade freigegeben. Railware Version 4 ist definitiv nicht unter Vista installations- und ablauffähig und wird es auch nicht.

Light@Night kann problemlos unter Vista betrieben werden. Lediglich die Hilfedatei ist nicht aufrufbar. Die Umstellungen am Programm und der Hilfedatei werden mit laufenden Arbeiten erledigt und als Download im Quartal 3 2007 freigegeben.



Dokumentation/Foren
Etwa 90% der Texte sind wieder hergestellt. In Kürze wird die Online Dokumentation wieder zur Verfügung stehen. Es fehlt noch an einer Layouterstellung für die aktuell verwendete Programmversion. Diese folgt in Stufen im laufenden Betrieb. Einziger Wermutstropen sind die Foren: weil jetzt die Gelegenheit für eine Umstellung günstig ist, werden die Foren erst mit einer kleinen Verspätung wieder an den Start gehen. Das sollte aber kein Problem darstellen. Längst sind viele Kunden bei technischen Problemen zur direkten Kommunikation per Telefon oder E-Mail? übergegangen, was pragmatische und qualitativ bessere Antworten ergibt.

Nächstes Upgrade/Update
Diese Frage ist eigentlich ganz einfach zu beantworten: wenn es fertig ist. Doch mehr noch als das 'Wann' möchten Sie wissen 'Was' denn so Neues kommt. Seit mehr als 2 Jahren machen wir nur noch sehr wenige Neuankündigungen und nennen auch keine Neuerungen und Termine mehr. Lediglich Teilnehmer von Seminaren erhalten einen kleinen Ausblick auf die Zukunft. Der Grund ist einfach. Es kann wegen der komplexen technischen Materie immer wieder zu Verzögerungen kommen. Diesen begegnen wir entweder mit dem Einhalten des Termins aber Weglassen der betroffenen Funktion oder mit Weiterarbeit an der Funktion und Verschieben der Freigabe. Dieses im Softwarebereich übliche Verfahren kam aber offenbar bei den Modellbahnern nicht so gut an.

Ein anderer Grund sind die Vorlagen, die wir anderen Herstellern (auch bei Hardware) mit Vorankündigungen geliefert haben. Möge doch jeder bitte seine eigene Fantasie und Innovationskraft nutzen.

Das nächste Update kommt bestimmt. Schließlich betreiben wir Softwareentwicklung nicht als Nebenjob, sondern arbeiten jeden Tag an unseren Produkten. Und sowohl wirtschaftlich als auch allgemein gibt es nicht den geringsten Grund, warum sich dies ändern sollte.



Railware Switch und Drive
Ja, es stimmt: es wird eine kostenlose Version von Railware mit Namen "Railware Switch" geben. Sie ist für Einsteiger und kleine Modellbahnen gedacht, an denen man noch selbst spielen will und lediglich einen preiswerten Ersatz für Stellpulte und -knöpfe oder einen teuren Stelltisch. Mit Railware Switch kann man Gleisbilder erstellen, Weichen und Signale stellen, Belegtmeldungen anzeigen und Fahrstraßen stellen. Die Loks fährt man dann entweder mit einem Fahrpult im PC oder dem Fahrregler der Digitalzentrale. Diese Version wird in wenigen Wochen zur kostenlosen und dauerhaften Nutzung zum Download freigegeben werden. Es steht damit im direkten Wettbewerb zu Stelltischsystemen.

Weiterhin wird eine weitere einfache Version lieferbar werden, die sich ebenfalls an Einsteiger wendet. Sie wird "Railware Drive" heißen. Diesmal geht es jedoch um das intelligente Fahren nach dem Railware Prinzip. Mit ihr stehen die Funktionen der Zugsteuerung zur Verfügung. Man kann also sehr einfach per Mausklick Züge beschleunigen oder Bremsen. Durch eine neue Bremsmethode entfällt das Einmessen von Loks. Trotzdem benötigt man weiterhin nur einen Belegtmeldeabschnitt (oder Kontakt) pro Gleis. Fahrstraßen werden, wie beim 'großen' Railware, ganz von allein gebildet. Diese Version ist von allen nicht so oft benötigten Railware Funktionen bereinigt und wird zu einem sehr günstigen Preis angeboten werden. Die Freigabe ist zu unserem 10- jährigen Betriebsjubiläum vorgesehen. Ein Upgrade auf Railware 5 professional ist möglich.

Updatekosten
Fehlerkorrekturen sind grundsätzlich kostenlos. Meist enthalten sie auch kleinere Neuerungen und Verbesserungen. Minor- und Major- Upgrades beinhalten eine Menge an neuen Funktionen und Möglichkeiten oder eine Unterstützung neuer Hardware. Sie sind kostenpflichtig. Der Preis richtet sich nach dem Umfang der Neuerungen. Es erscheinen etwa 3 Updates pro Jahr. Upgrades erscheinen im Abstand von 12 bis 15 Monaten.

Nach dem Neukauf von Railware erhalten Sie für einen Zeitraum von 12 Monaten alle Minor- und Major- Upgrades kostenlos. Einmalig nach dem Kauf wird Ihnen kostenlos eine CD mit der neuesten Version zugeschickt.

Railware testen und Support
Das Release 5 können Sie als Testversion von diesem Server laden. Sie können es für eine unbegrenzte Zeit testen und so schon mal eine große Zahl der Funktionen kennenlernen. Nach Programmstart ist für etwa 10 Minuten eine uneingeschränkte Kommunikation mit der Digitalzentrale möglich. Danach wird etwa 15% aller Schalt- und Fahrbefehle unterdrückt. Der echte Anlagenbetrieb ist dann beendet.

Wenn Sie sicher sind, das Railware 'Ihr' System werden soll, können Sie es hier im Web bestellen. Auf Grund des Fernabsatzgesetzes haben Sie ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Darüberhinaus bieten wir jedem unzufriedenen Kunden nach dem Neukauf für weitere 3 Monate ein Rücktrittsrecht an. Senden Sie einfach die CD, das Handbuch und den Kopierschutz an uns zurück und Sie erhalten umgehend den Kaufpreis erstattet.

Bei Problemen mit der Inbetriebnahme bieten wie außer den übichen Hilfen per Telefon oder E-Mail? eine weitere Besonderheit: Nach Absprache der zu behandelnden Punkte, kommen wir bis zu 3 Tage zu Ihnen nach Hause. Liegt es am Railware Softwaresystem, dann ist dies für Sie vollkommen kostenlos. Liegt der Fehler in der Digitaltechnik, dem Anlagenbau, dem PC, dem Betriebssystem oder Ihrer Railware Konfiguration, dann berechnen wir übliche Tagessätze und die effektiven Fahrkosten. Sie haben alles richtig gemacht - dann ist der Besuch kostenfrei und risikolos!

Damit gehen wir sehr weit über das übliche Maß hinaus und nehmen Ihnen fast jedes Risiko. Mehr kann man wohl kaum machen...

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